Szemináriumunkon szakértőinktől választ kaphat a CRM témához kapcsolódó legfontosabb kérdésekre!
 

A szeminárium témái:

·        CRM rendszerek itthon és külföldön- a CRM, mint az üzletfejlesztés alapja
·        Az ügyfélkezelés stratégiai fontossága, a CRM szerepének felértékelődése az ügyfélmegtartásban
·        Ügyfélkezeléstől az ügyfélélményig (Customer Experience, CX)
·        Ügyfél információs-elemző eszközök az üzleti folyamatok kialakításának támogatására
·        Az adathalmaz kezelésének szerepe az üzleti döntéshozatalban
·        Kitörési pontok a BIG DATA Technológiában
·        A közösségi médiaplatformok használata és az abban rejlő CRM elemzési lehetőségek
·        A CRM elemző helye a szervezetben