RENDEZVÉNYEK -> Kifogás- és panaszkezelés - tréning
Kifogás- és panaszkezelés - tréning | ||
Időpont:2019.08.27.->2019.08.27. | ||
Helyszín: | ||
Szervező: IIR Magyarország | ||
|
Elérhetőség: | |
Cím:
1134 Budapest, Rózsafa u. 13. Klapka Irodaház. Web: www.iir-hungary.hu E-mail cím: Telefon: 1/4597334 Telefax: 1/4597301 |
||
Kifogás-
és panaszkezelés a belső
és külső ügyfél-kommunikációban Egész
napos képzésünk során megismerheti a minőségi
ügyfélkommunikáció alapelveit, és gyakorolhatja azok
alkalmazását a belső és külső ügyfeleinek,
kifogásainak és panaszainak kezelésében. Az
egész napos csoportmunka során meglévő
készségeire alapozva hasznos
módszereket és technikákat sajátíthat el. A tréning programjából
röviden: Programunkat ajánljuk mindazoknak, akik a
munkájukban vagy magánéletükben igénylik a
következő területek fejlesztését: A tréning szakembere: Dr. Horváth
Endre, PhD intézetigazgató főiskolai tanár, közgazdász
|