A CRM az ügyfelekkel való kapcsolattartást tudatosan, szervezett módon, és összehangoltan irányító belső vállalati munkafolyamatok összessége, amelynek középpontjában az Ügyfél áll.

A CRM szeminárium magas minőségű know-how-t nyújt az ügyfélkapcsolat-menedzsment sikeres bevezetéséhez a vállalatokban és szervezetekben egyaránt.

Ismerje meg a professzionális ügyfélkapcsolat-kezelési módszereit a cég mindennapi munkájához!

• A CRM szeminárium megmutatja, hogyan lehet optimalizálni a belső folyamatokat, és hogyan lehet az ügyfelekkel kapcsolatos ismereteket felhasználni az ügyfélkapcsolat-kezelés hatékony irányításához.
• Megtanulhatja a professzionális és sikeres CRM alapjait, valamint a CRM vállalkozásában történő bevezetésének kulcselemeit, valamint a tipikus hibák és felesleges költségek elkerülésének módját.
• Az értékesítés és marketing irányítását és ellenőrzését szolgáló modern CRM eszközök, valamint a fokozott vevőorientáció lehetővé teszik versenyelőnyök megszerzését és hosszú távú piaci pozíciójának biztosítását.
• A sikeres ügyfélkapcsolatok és a CRM révén megvalósuló hatékony vevői lojalitás a kulcsfontosságú sikertényezők a marketingben és az értékesítésben!