RENDEZVÉNYEK -> Hatékony ügyfél és vevőkapcsolatok

Hatékony ügyfél és vevőkapcsolatok
Időpont:2014.09.09.->2014.09.09.
Helyszín: Expo Congress Hotel (1101 Bp, Expo tér 2.)
Szervező:

Elérhetőség:
Cím: , .
Web:
E-mail cím:

Előadó: Tonk Emil, a Magyar Marketing Szövetség ügyvezető alelnöke, a Tonk Emil Üzleti Akadémia ügyvezető igazgatója.

Főbb témák:

A workshop célja választ adni az alábbi kérdésekre:

  •         Ki felelős az ügyfélkapcsolatokért?
  •         Hogyan adjunk intelligensen „át” vagy „le” ügyfeleket?
  •         Hogyan lehet tőkét kovácsolni az elégedett ügyfelekből?
  •         Miként tartható fenn az elégedettségük?
  •         Mit csináljunk az elveszett ügyfeleinkkel?
  •         Hogyan bővíthető okosan az ügyfelek köre?
  •         Hogyan védjük meg ügyfeleinket a versenytársak „csábításától”?


Továbbá szó lesz még az alábbi témákról is:

  •     Az ügyfélkapcsolatok és a cég
  •     Az ügyfelek, vevők” lojalitási „ sora
  •     A „ frontemberek” és az ügyfelek
  •     Eszközök, technikák és módszerek az ügyfélkapcsolatokban

További információ