A program célja, hogy

• elméleti ismeretek és változatos gyakorlatok segítségével lehetőséget nyújtson Önnek arra, hogy megismerje és bővítse konfliktuskezelési repertoárját,
• konfliktuselemzési módszerek révén fejlődjön a konfliktusokhoz való helyzetfüggő hozzáállása,
• formálódjon konfliktus-felfogási szemlélete,
• képes legyen erőforrásként kezelni a konfliktusokat,
• felkészítse Önt a nehéz helyzetek kezelésére és elvárásainak világos, asszertív megfogalmazására.

A konfrontációk mindennapos velejárói munkahelyi és magánéletünknek, ezért nem mindegy tehát, miként kezeljük azokat, illetve hogyan tudjuk saját fejlődésünk szolgálatába állítani a konfliktushelyzeteket.