Dr. Kovács Miklós szakállamtitkár nyitotta meg az R3 konferenciát, majd dr. Róna Iván vezérigazgató köszöntötte az érdeklődőket. Nagy Gábor, a MaReSz alelnöke ezután felkérte a több évtizedes rendezvényszervezői tapasztalatokkal rendelkező Tom Carey-t, hogy tartsa meg a fő előadást: "Új üzleti lehetőségek a konferenciák szervezőinek - az európai MICE-piac kiaknázása új megközelítésben" címmel. Carey elmondta, hogy mind nagyobb szerepet játszik az üzleti turizmus, s ma már a szállodai bevételek egyharmada és a repülőjegyek 20 %-a a hivatalos utazásokból származik. Hozzátette, hogy a fejlődésben nagy szerepet játszik a globalizáció, a technológiai fejlődés és bizonyos demográfiai változások (az életkor kitolódása). Ezután Makray Balázs, a debreceni Kölcsey Kongresszusi Központ igazgatója mutatta be a létesítmény igen sikeres két évét, rámutatva, hogy a rendezvények kétharmada üzleti jellegű és csak egyharmada kulturális program, majd Kardos Klára pszichológus a sikeres rendezvények lélektani vonatkozásairól beszélt. (Eventer tudósítás)